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ISO 9001: Calidad del proceso y calidad del producto

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ISO 9001 se implanta en las empresas con el objetivo de que los productos o servicios que ofrezcan sean de calidad. Un producto será de calidad si cumple con una serie de requisitos, especialmente impuestos por el cliente, por la organización o por normas como esta.La norma ISO 9001 reúne los requisitos que deben cumplir un producto o un servicio para obtener resultados conformes y poder ofrecerlos a los clientes. 

La organización que implante un Sistema de Gestión de la Calidad deberá respetar cada uno de los requisitos que contiene, y en caso de que alguno no sea aplicable por cuestiones justificadas este no cumplimiento no puede afectar a la conformidad del producto o servicio.A la vez este estándar tiene un fuerte enfoque a procesos, y es que si lo procesos no resultan de calidad el producto o servicio final no podrá tener esta distinción.

Last modified onMonday, 20 April 2015 12:33
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