Menu

ISO 9001. Gestión del conocimiento

Un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 puede definirse como la planificación y ejecución de un plan estratégico, que se hace visible a través de unos procesos que, a su vez, operan mediante actividades y tareas concretas dentro de la organización para alcanzar los objetivos propuestos y ponerlos al servicio de los clientes, proveedores y demás personas interesadas.Para cualquier compañía resulta esencial conocer la relación que hay entre la estructura de la organización (procesos, procedimientos, planes de calidad y documentación del Sistema de Gestión de la Calidad) 

Read more...

ISO 9001 y la relación con los proveedores

ISO 9001:2015 está organizada en 7 principios de gestión de la calidad,y uno de ellos es la gestión de relaciones. La gestión de las relaciones con las partes interesadas, como por ejemplo con los proveedores, logran el éxito sostenido de una organización.En una organización cualquiera la relación que tiene con el proveedor es uno de los aspectos más importantes. 

Read more...

Ventajas

La consultoría de siempre...

Con las ventajas de las nuevas tecnologías.


  
FLEXIBILIDAD
 El modelo de consultoría de siempre, utilizando la videoconferencia, ofreciendo flexibilidad a la hora de programar las reuniones.

  AGILIDAD
Los tiempos de implantación son acortados ya que nuestros consultores están plenamente dedicados sin perder tiempo en viajes.

  
AHORRO
 Ofreciendo la misma implicación en horas, podemos reducir los costes de implantación gracias al ahorro en viajes y horas no efectivas.

  • ASEGURAMOS 100% LA CERTIFICACIÓN

      Al igual que en los modelos de consultoría presencial, aseguramos 100% la certificación con cualquiera de las entidades acreditadas disponibles en el mercado. Si quieres podemos encargarnos de solicitarte también presupuesto de certificación.

 

Reuniones en línea productivas y sencillas

Movilidad: Reúnase desde su teléfono inteligente o su tableta.

Espacios de reunión: Lugares centralizados para compartir agendas, archivos, grabaciones, comentarios y chat.

Grabaciones de reunión: Grabe su reunión y compártala o revísela después

Mensajería instantánea: Vea quién está en línea y converse con ellos

Herramientas de dibujo: Realice anotaciones o dibujos en los documentos y aplicaciones compartidos.

DURANTE TODO EL PROCESO,

 Le asesoramos hasta conseguir la certificación.

Trabajamos con todas las entidades de certificación y le asesoraremos sobre cual seleccionar dependiendo del sector y tipología de la empresa.

Manufacturers

 

 OFRECEMOS COBERTURA A NIVEL MUNDIAL.

No importa en qué lugar se encuentre su empresa o sus delegaciones, siempre le asignaremos al consultor que más se adapte a sus necesidades.

 

 

 

 

 

Read more...

ventajas de certificación ISO 9001

Al adoptar un modelo basado en la Norma internacional ISO 9001 obtenemos una serie de ventajas, la ISO 9001 es parte de una serie de normativas basadas en un modelo de sistema de gestión que ofrece a las organizaciones pautas de actuación y que pueden aplicarse en cualquier tipo de organización (empresas de servicios, de producción, fundaciones, administración pública,…)

Read more...

ISO 9001 – Gestión del cambio

ISO 9001

ISO dentro de poco publicará su nueva edición de ISO 9001 y ya conocemos al 99% como será el texto de la nueva norma y los cambios respecto a su antecesora ISO 9001:2008. ISO 9001:2015 incluye la planificación de los cambios en su texto normativo. Es un tema especialmente relevante debido a que en las organizaciones a menudo se plantean cambios que los trabajadores tendrán que afrontar desde sus puestos de trabajo de forma que no afecte a la calidad del producto o servicio que ofrecen a sus clientes.Esto se traducirá en cambios en el Sistema de Gestión de la Calidad, y por tanto, requerirá una revisión cuando se produzca alguno, es imprescindible que no se olvide ninguno.

Read more...

ISO 9001 con los clientes internos

Muchas veces nos encontramos con un departamento  post-venta que está saturado de reclamaciones que han hecho los clientes de la organización. En ese momento nos parece imposible poder reducir el número de reclamaciones y aumentar la satisfacción de los clientes.Quizás esté en nuestra mano y no estemos siendo conscientes de ello. La clave está en cuidar al cliente interno, pero ¿qué es el cliente interno?

El cliente interno somos todos los miembros de la organización que formamos los diferentes departamentos de la misma. Pensemos en una organización que cuenta con un departamento de diseño, desarrollo y producción. En este caso el cliente interno del departamento de diseño será el departamento de desarrollo, y el cliente interno de este será el departamento de producción.

Read more...

ISO 9001:2015 – Benchmarking

Con la nueva ISO 9001:2015 las empresas necesitarán de herramientas externas para dar cumplimento a alguno de sus requisitos. Es el caso del requisito 4.1 “Comprender la organización y su contexto”, que requiere de metodologías como el benchmarking .El benchmarking es un proceso continuo y sistemático que hace una evaluación comparativa de productos o servicios en organizaciones que muestren las mejores prácticas sobre una determinada área, con el objetivo de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

Read more...
Subscribe to this RSS feed